İçeriğe geç
ADL Kurumsal
000/ 100
① ADL KurumsalOğuzlar, Çankaya
Analyze · Develop · Launch

Çağrıdan yazılıma,sahadan sisteme.

Her ölçekten şirket ve kurum için çağrı merkezi işletiyor, yazılım geliştirip bakımını üstleniyor, eğitim, güvenlik ve teknik hizmetleri tek sorumlulukla yürütüyoruz.

20+
Tamamlanan proje
5
Hizmet alanı
13
Kendi ürünümüz
Kaydır, tanışalım↓ 001

② Birlikte çalıştığımız müşteriler

Tüm projeleri gör→
T.C. CumhurbaşkanlığıMKE — Makina ve Kimya EndüstrisiPTTTRTHGSBaşak SigortaZION
  • Sağlık Bakanlığı
  • Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı
  • Adalet Bakanlığı
  • PTT A.Ş.
  • TCDD Teknik
  • EÜAŞ
  • İller Bankası
  • Başakşehir Belediyesi
  • SASKİ
  • İZSU

③ Hizmetler · Beş alanda tek sorumlu

Tüm hizmetler →
01İncele →

Çağrı Merkezi

Yüzlerce kişilik ekipleri, kendi CRM altyapımızla, yıllarca kesintisiz işletiyoruz.

Gelen ve giden çağrı, CRM, kampanya ve anket yönetimi. Şirketler ve kurumlar için personel, yazılım ve hizmet yeri dahil uçtan uca çağrı merkezi işletmeciliği.

  • Gelen-Giden Çağrı
  • CRM
  • Kampanya
  • Anket
  • Alt Yüklenici
02İncele →

Yazılım ve CRM

Web, mobil ve özel uygulamaları geliştiriyor, yıllarca bakımını üstleniyor, ürünleştiriyoruz.

Kurumsal portal, mobil uygulama, CRM, başvuru yönetim sistemleri ve bakım-işletme hizmetleri. Teknokent'te geliştirilen, şirketlerde ve kurumlarda çalışan yazılımlar.

  • Web
  • Mobil
  • CRM
  • Bakım ve İşletme
  • Veri
03İncele →

Eğitim Platformları

Binlerce çalışanın eğitimini, sınavını ve sertifikasını yöneten platformlar kuruyor ve içeriğini üretiyoruz.

Eğitim yönetim sistemi kurulumu, uzaktan eğitim içeriği üretimi, mobil uygulama ve çok yıllık bakım. Şirketler ve kurumlar için çalışan eğitim platformları.

  • LMS
  • İçerik Üretimi
  • Sınav ve Sertifika
  • Mobil
04İncele →

Güvenlik Sistemleri

Binlerce lokasyonda kamera-alarm bakımından siber güvenlik izlemeye kadar güvenliği tek elden yönetiyoruz.

Kamera ve alarm sistemleri bakım-onarımı, kartlı geçiş, çevre algılama sistemleri, elektronik izleme yazılımları ve siber güvenlik hizmetleri.

  • Kamera-Alarm Bakım
  • Kartlı Geçiş
  • Çevre Algılama
  • Siber Güvenlik
05İncele →

Çevre ve Teknik Hizmetler

Atık su arıtmadan lokomotif bakımına, sıfır atık projelerinden kimyasal tedarike kadar sahada çalışıyoruz.

Mobil atık su arıtma, sıfır atık uygulamaları, demiryolu araçları bakım-onarımı, arıtma kimyasalları tedariki ve çevre yazılımları.

  • Atık Su Arıtma
  • Sıfır Atık
  • Lokomotif Bakım
  • Kimyasal Tedarik
(01 → 05)Çağrıdan yazılıma, sahadan sisteme
⑤ Yaklaşım
Analyze · Develop · Launch

Büyük işler yetkinlikten fazlasını ister — biz o fazlasını yapıyoruz

  1. 01AnalyzeSahadan başlarız. Bir çağrı merkezi kurmadan önce çağrı nedenlerini, bir yazılım yazmadan önce müşterinin gerçek akışını çıkarırız.
  2. 02DevelopYazılımı kendimiz geliştirir, ekibi kendimiz kurarız. Alo 181 için yazdığımız CRM bugün ADL CRM olarak başka müşterilerde de çalışıyor.
  3. 03LaunchCanlıya almak bitiş değil. PTT ile 2022'den beri eğitim, güvenlik ve UETS başlıklarında ardışık bakım ve işletme sözleşmeleri yürütüyoruz.
  4. 04Tek sorumluŞirket ya da kurum; çağrı merkezi, yazılım, eğitim, güvenlik ve teknik hizmetler için ayrı yüklenicilerle uğraşmayın. Hepsi tek ekip, tek sözleşme.

Teknoloji Geliştirme Bölgesi'ndeki Ar-Ge ekibimiz ürünleri geliştirir; saha ve operasyon ekiplerimiz onları müşteride yıllarca ayakta tutar. İkisi aynı sorumluluğun parçası.

⑦ Sıkça Sorulan Sorular

Kısa cevaplar, uzun soluklu işler.

Aklınızdakinin cevabı burada yoksa, bir e-posta ile cevap hazırlıyoruz — günü bulmaz.

  • Keşif görüşmesini aynı hafta içinde yapıyoruz. Yazılım projelerinde tipik başlangıç 1-2 hafta; yüzlerce kişilik bir çağrı merkezi operasyonunu 45-60 günde devreye alıyoruz.

⑥ Blog

Teknik notlar, süreç hikâyeleri, arada bir tartışmalı görüşler.

Tüm yazıları oku→
⑨ İletişim

Bir fikir, bir satır, bir merhaba —
gerisi konuşarak çözülür.

Adres

Oğuzlar, 1370. Sk. no: 8C Kat:3
06530 Çankaya / Ankara
TÜRKİYE

Sorularınızı 48 saat içinde yanıtlıyoruz · Pazartesi–Cuma 09:00–18:00Ana merkezimiz Ankara'da · Online görüşmelere açığız